BTS Negocierea și digitizarea relației cu clienții ENACO

Obiectivele instruirii NDRC

BTS NRC sau BTS NDRC la distanță își propune să formeze agenți de vânzări și manageri comerciali. Vei fi astfel instruit in managementul relatiilor cu clientii la nivel global dar si in tehnici de prospectare in vederea cresterii cifrei de afaceri a companiei tale. În contact direct cu clienții, precum și pe canalele digitale, vânzătorul stabilește o relație strânsă și de durată cu clienții săi prin implementarea de soluții adaptate care răspund pe deplin nevoilor acestora. Axată pe relația cu clientul, BTS Negocierea și Digitalizarea Relației cu Clientul vă va permite să fiți eficient în negociere și vânzare în contact direct cu clientul, în special pentru colportaj.

Abilități dezvoltate

Distanța BTS NRC / BTS NDRC acoperă o gamă largă de abilități pe care le vei stăpâni la sfârșitul antrenamentului. În special, vei fi instruit în:

• Vânzarea
• Managementul relatiilor cu clientii
• Producerea de informații comerciale
• Digitalizarea relatiei cu clientii
• Organizarea si conducerea activitatii comerciale
• Animație de comunități pe web
• Managementul echipelor de vanzari
• Managementul operațiunilor de comerț electronic
• Managementul unei rețele de parteneri

ENACO vă permite să vă pregătiți de la distanță negocierea și digitalizarea relațiilor cu clienții BTS în doi ani. Învățământul la distanță BTS NRC sau BTS NDRC oferit de ENACO este o diplomă națională de învățământ superior la nivel Bac +2 care acordă 120 de credite ECTS, precum și un titlu RNCP de nivel 5. Prin urmare, programul nostru este supus controlului Educației Naționale iar materialele noastre educaționale respectă cu strictețe sistemul de referință oficial. Acest BTS este accesibil candidaților cu un Bacalaureat sau echivalent.

O perioadă de stagiu este inclusă în BTS NDRC. Cu o durată de 16 săptămâni, acest stagiu îți va permite să pui în practică abilitățile și cunoștințele pe care le vei dobândi pe parcursul studiilor. De asemenea, vă puteți finaliza BTS NDRC pe bază de muncă-studiu. Vei fi apoi sub contract de profesionalizare intr-o companie si ritmul tau de alternanta va fi definit cu acesta din urma. Mai multe informații despre formarea de lucru-studiu. Acest BTS poate fi susținut și de sistemele de formare profesională continuă.

Programul de instruire

Programul didactic are ca scop formarea studenților în domeniile vânzărilor, negocierii, managementului și digitalizării activităților comerciale.

Educatie generala

• Cultură și expresie generală
• Limba vie 1 (engleză, spaniolă sau italiană)
• Economia generală
• administrare afaceri
• Dreapta

Învățământul profesional

• Relația cu clienții și negocierea vânzărilor
• Relații cu clienții la distanță și digitalizare
• Relații cu clienții și animație de rețea
• Ateliere de profesionalizare și cultură economică, juridică și managerială aplicată

Informații despre stagii

Cursul dumneavoastră de învățare la distanță BTS NDRC include o perioadă de stagiu de 16 săptămâni care vă va permite să dobândiți sau să vă aprofundați cunoștințele teoretice.

În ceea ce privește candidații salariați care își exercită profesia în domeniul negocierii și relațiilor cu clienții, stagiul tău nu este obligatoriu. Va trebui să furnizați unul sau mai multe certificate de muncă care să ateste că sunteți angajat în activități legate de negociere și relații cu clienții, așa cum sunt prezentate în depozit.

Oportunități profesionale

Negocierea și digitalizarea relațiilor cu clienții (NDRC) BTS deschide porțile multor profesii. Găsiți mai jos lista neexhaustivă a posturilor la care puteți aplica datorită diplomei dvs.:

• Comercial
• Vânzător
• Negociator
• Atașat comercial
• Consultant client
• Manager Conturi
• manager de afaceri
• Facilitator de rețea
• Animator de vânzări
• Vânzări tehnice
• Șef de vânzări
• asistent manager
• Supraveghetor
• Negociator

Costuri de formare

Mărturie

Emile Ntigura



„Am făcut cunoștință cu ENACO prin internet apoi am contactat departamentul pedagogic pentru a mă înscrie; după finalizarea formalităților academice, mi-am început cursurile prin Campus- ENACO unde îmi fac notele de descărcare, antrenament și depun temele. Totul merge bine, după trei ani de cursuri am dobândit deja o mulțime de lucruri importante în procesul de prospectare a clienților, menținând relația cu clienții până când aceștia devin fideli. ENACO este o școală cu adevărat impresionantă în care vă puteți îmbogăți cunoștințele, menținându-vă în același timp locul de muncă.”