Fundația ITIL Foundation Training Certification

Simplilearn

Descrierea programului

Citește Descrierea Oficială

Fundația ITIL Foundation Training Certification

Simplilearn

Caracteristici cheie

  • 16 ore de instruire condusă de instructor
  • 24 ore de învățare în ritm propriu
  • 5 studii de caz din industrie și 7 exemple din lumea reală
  • 50 chestionare la sfârșitul capitolului
  • 19 instrucțiuni PDU de învățare la sine / 22 instructori instruiți de PDU
  • Voucher de examinare inclus

Fundația ITIL® este cea mai răspândită certificare ITIL la nivel de intrare pentru profesioniștii IT. Companiile de IT de astăzi au nevoie de experți calificați care să poată furniza servicii IT eficiente. Această instruire vă va arăta ciclul de viață al serviciilor ITIL, modul în care sunt legate etapele ciclului de viață, procesele implicate și cele mai bune practici pentru îmbunătățirea calității managementului serviciilor IT pentru reducerea costurilor și creșterea productivității. Și rețineți, profesioniștii certificați ITIL câștigă cu 40% mai mult decât colegii lor necertificați.

Care sunt obiectivele cursului?

Instruirea Fundației ITIL de la Simplilearn este primul pas pe calea certificării ITIL și este conceput pentru a vă asigura că treceți examenul ITIL în prima încercare și treceți la nivelul expertului în cel mai scurt timp. Formarea noastră se concentrează pe elementele cheie, conceptele și terminologiile asociate managementului ciclului de viață al serviciilor ITIL. De asemenea, include interacțiunile și rezultatele fazei ciclului de viață ITIL, procesele ITSM și cele mai bune practici de gestionare a serviciilor.

Ce abilități veți învăța?

Până la sfârșitul acestei instruiri de certificare ITIL, veți:

  • Aflați despre cele mai bune practici de management al serviciilor IT, concepte generice, principii cheie și modele de proces ITIL 2011 care sunt necesare pentru examenul Fundației ITIL
  • Obțineți o înțelegere globală a scopului, obiectivului și domeniului de aplicare a strategiei de servicii, design-ul serviciilor, tranziția serviciilor, operațiunile de service și îmbunătățirea continuă a serviciilor
  • Aflați cum să aplicați instrumente, tehnici și concepte ITIL pentru a îmbunătăți eficiența și eficiența schimbărilor de afaceri pentru a optimiza experiența clienților
  • Înțelegeți modul de aplicare a principiilor slabe și automatizarea sarcinilor standard pentru a îmbunătăți eficiența proceselor ITSM
  • Economisiți costurile prin centralizarea activităților și a echipelor folosind procese bine definite de utilizare și de potrivire pentru utilizare
  • Aliniați serviciile IT cu nevoile organizației dvs.

Cine ar trebui să urmeze acest curs de certificare a Fundației ITIL?

Instruirea este destinată în primul rând arhitecților IT, planificatorilor IT, consultanților IT, auditului IT sau managerilor de securitate și tuturor celor interesați de îmbunătățirea calității managementului serviciilor IT.

Certificarea ITIL este o cerință esențială pentru profesioniștii care au nevoie să învețe fundamentele cadrelor ITIL și modul în care pot fi utilizate pentru a îmbunătăți calitatea managementului serviciilor IT. Această certificare este cea mai potrivită pentru:

  • IT Manageri / echipe de suport
  • IT Arhitecti, Planificatori si Consultanti
  • Administratori de sistem / Analiști
  • Managerii de operațiuni
  • Administratorii de baze de date
  • Service Professionals
  • Analiști de calitate
  • Echipa de gestionare a aplicațiilor / Echipa de dezvoltare
  • Proprietarii de proces / practicieni

De ce să obțineți o certificare ITIL?

ITIL oferă un cadru robust pentru identificarea, planificarea, furnizarea și susținerea serviciilor IT care pot fi adaptate și aplicate tuturor mediilor de afaceri și organizaționale. Ea ajută la gestionarea riscului de afaceri și la întreruperea funcționării sistemului, la stabilirea unor sisteme rentabile, la dezvoltarea relațiilor cu clienții și la schimbarea afacerilor.
Această școală oferă programe în:
  • Engleză


Ultima actualizare October 26, 2018
Durata & Pret
Acest curs este Online
Start Date
Data începerii
Înscriere Deschisă
Duration
Durata
Cu jumătate de normă
Price
Preţ
499 GBP
Pentru persoane fizice, învățare în ritm propriu.
Locations
Statele Unite ale Americii - USA Online
Data începerii : Înscriere Deschisă
Termen limită de aplicare Contactează şcoala
Data terminării Contactează şcoala
Dates
Înscriere Deschisă
Statele Unite ale Americii - USA Online
Termen limită de aplicare Contactează şcoala
Data terminării Contactează şcoala